继微信将短信与彩信业务彻底“革命”之后，移动互联网公司门又将下一个OTT目标瞄准了语音免费。

目前微信、360免费电话等主要基于运营商数据通道实现网络通话功能，需要用户双方或多方均需安装APP，在2G/3G/4G移动网络下还会消耗数据流量。大多数移动互联网公司坚信：“通信产业正在经历另一场巨大变革，未来3年内国内语音业务将实现真正免费。”

语音业务也将迎来OTT革命

从2011年微信推出开始，在运营商传统体制下多年未见创新的高利润“垄断”产品——短信、彩信就已注定了被OTT移动互联网产品革命的宿命。时至今日，运营商短信业务已出现了超过3年的连续下滑之势。来自工信部官方数据显示，2015年1-7月，国内由移动电话用户主动发起的点对点短信量同比下降21.6%，占移动短信业务量比重下降至40.6%，比上年同期占比下降8.3个百分点。

也就是说，个人用户短信业务已呈现“断崖式”下滑，而随着监管部门对垃圾短信的整治力度不断加强，占短信发送量六成的政企客户短信发送量也在快速萎缩，短信衰亡已成不可逆之势。

    另一个值得关注的数据是，运营商传统支柱语音业务也呈现多年连续下滑趋势。来自工信部数据显示显示，2015年1-7月，全国移动电话去话通话时长完成16654.1亿分钟，同比下降2.5%。而来自易观国际的数据则显示，从2011年开始，中国用户电话通话时长已成递减之势，2013/2014两年下滑幅度更是达到-6.2%与-5.8%。

OTT企业为何抢推免费语音？

用户刚需。用户在抛弃短信之后，实际上还在大量使用传统语音服务，以中国移动为例，2015年上半年数据显示语音业务收入为1386.7亿元，占通信服务收入比重仍近50%。而App类语音电话在免费业务上线之后，也获得了大量用户涌入，显示用户对免费电话（特别是免费国际长途）依旧是刚性需求。

随着微信、触宝、360等OTT应用服务企业全线杀入运营商传统业务，手握13亿手机用户的国内三大运营商也在图谋革新改变。最明显的例子就是中国移动计划2016年全面商用的VoLTE（高清数字语音通话）与RCS（融合通信），前者是为了将语音全部搬入数据通路，后者则是完全占据用户手机通话、消息、联系人三个入口，完成运营商层面的直接手机通讯整合。

这也就意味着，随着运营商开启将语音通道全面向数据通道迁移，未来所有通讯业务都会基于移动高速通讯一张大网，OTT市场也不再会有“异步消息”与“实时通讯”的区别，这对于还未完成OTT语音市场的移动互联网企业来说，更像是一场市场赛跑。但是受困于体制和经营模式，无论是内容还是应用服务运营商过去十几年的改变都没有成功的经历，包括易信这种运营商+互联网企业的联合创新都已失败，说明内容和应用服务不是运营商所擅长的事情。

随着运营商4G普及与未来5G网络建设，已经国内运营商以及企业对WiFi热点的快速建设，国内用户对高速数据和移动APP的依赖将更加深入。未来大部分通讯服务（异步通讯+实时通讯）都将由互联网化的APP提供，而非传统通讯模式的电信服务，运营商将被彻底管道化，仅提供流量服务。未来中国OTT通讯市场竞争将更为激烈，市场优胜劣汰，未来该行业将仅存2-3家企业。

       （本文选自壹观察，作者：宿艺）